合同违约举报电话号码

合同违约举报电话号码，南阳市12315投诉举报指挥中心发布元旦、春节双节消费警示

来源：南阳日报-龙腾南阳

元旦、春节将至，又将迎来一年一度的购物、餐饮、旅游消费高峰。为使全市人民过上一个安全、祥和、快乐的“双节”，南阳市12315投诉举报指挥中心结合近期消费投诉的热点，特此发布“双节”消费警示，提醒广大消费者理性消费，避免合法权益受到侵害。

一、警惕消费欺诈。消费者进行消费时，要注意商家是否有虚构原价、虚构优惠折扣的现象；是否有标价及折扣与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况;也要注意不标示或含糊标示产品规格、重量等相关信息，低价吸引顾客以高价进行结算等行为。

二、注意食品安全。假日期间，是餐饮消费高峰，也是各类餐饮消费问题的高发期。消费者外出就餐应选择证照齐全的食品经营单位并索要正规发票或收据；选购进口冷链食品时要查验“豫冷链”追溯码，避免买到来源不明的进口冷链食品，以免发生食物中毒或者疫情传播；消费者选购预包装食品时，要注意检查包装是否完好，生产厂家、生产日期、保质期、贮存条件、配料表等信息是否清楚，建议消费者选择在大型超市、正规市场购买食品。

三、选择正规网购平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物。注意查看平台内店铺是否公开营业执照信息或者其营业执照的电子链接标识及有关的行政许可信息等，避免在非正规电商平台上购物后退换货、保修等售后权益得不到保障。

四、办理预付卡要谨慎。预付式消费存在不良商家不按照承诺提供服务、单方面变更服务内容、卷款跑路、退卡难等消费隐患，因此提醒广大消费者，购买预付卡时务必要理性谨慎。消费前要注意考察经营者的信誉度及经营状况，避免一次性存入过多金额；办卡时要和经营者签订合同，约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、售后服务、违约责任等内容，保障自己的合法权益。

五、注意出行安全。一是建议消费者从网络、电话、火车站窗口、手机 APP 客户端和自助售票机等正规渠道购票，谨慎使用非官方第三方抢票软件，拒绝通过黄牛购票，以免泄漏个人隐私、上当受骗。二是自觉增强疫情防控意识，降低走亲串友、聚会等活动频次，有效防范病毒传播。

广大消费者在消费过程中，应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。一旦发生消费纠纷，消费者与商家不能协商达成一致，或发现商家有涉嫌违反法律法规的行为，可直接拨打12315进行投诉举报依法维护自身合法权益。

通讯员 来小可 杨丰润

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合同违约举报电话号码，江西12315：上半年挽回经济损失近4000万元

来源：人民网

人民网南昌8月26日电（时雨）26日，本网从江西省消协获悉，2021年上半年，江西省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台共登记消费者咨询、投诉、举报227051件，诉求总量同比增加 27383件，增幅为13.71%。涉及消费争议金额为12690.82万元，为消费者挽回经济损失3951.64万元。

据统计，从江西省接收消费者诉求情况看，诉求量最大的是南昌市，占全省总量30.29%，比上年同期占比增加16.05%。上半年受理商品类投诉共30065件，位居前三位的分别是一般食品、家具用品、服装等。

据介绍，食品类投诉主要有三类问题：销售的产品本身存在质量问题；商家对产品虚假宣传功效，误导消费者；销售的食品一部分卫生不合格，个别商家销售三无产品等和违规超范围经营。

家具用品类投诉问题同样集中在三个方面：质量问题高居榜首；商家发货时间未按照约定时间送达；合同违约，承诺不兑现。

今年上半年，服装、鞋帽类投诉也成为热点。消费者投诉的主要问题有：服装质量参差不齐，购买的服装短时间内出现褪色、变形、面料起球；商家售卖的鞋子在短时间内出现脱胶、鞋面脱皮、断底等质量问题；部分经营者不履行销售承诺，拒绝退换货或维修、补偿等要求；四是网商对服装鞋帽的款式、颜色、大小等虚假标注或标注不准确，对消费者产生误导。