汽车合同纠纷找哪个部门投诉

汽车合同纠纷找哪个部门投诉，买车租房等发现合同“有鬼”，请举报

近日，市市场监管局发文，安排部署2022年合同格式条款专项整治行动。

本次行动紧紧围绕广大人民群众关切，以服务地方发展大局为目标，重点针对汽车买卖（含汽车购销合同、汽车消费抵押贷款合同）、房屋租赁、校外培训服务、电子商务、商品房买卖等合同中的典型不公平格式条款开展集中规范整治。

整治行动将通过合同备案、日常检查、汇集消费者投诉热点、“回头看”排查等方式，及时发现、收集辖区各类侵害消费者合法权益的不公平合同格式条款。全市市场监管部门将组织专家开展评审；根据评审结果，采取分类约谈、责令限期整改等评审后处理措施，对涉嫌违法行为依法进行查处并予以曝光。

此外，根据专项整治情况，市市场监管局将联合相关主管部门或行业协会，清理乱用的合同示范文本，进一步完善合同示范文本，持续优化市场秩序、优化营商环境。

汽车合同纠纷找哪个部门投诉，购车不成定金难退，旬阳8个购车户陷入维权难题

5月5日，旬阳市的杜先生向华商报·二三里资讯反映，他连同亲友共计8家购车户于2021年12月26日和陕西铭汉德重型汽车安康销售服务有限公司签订了《购车合同》，交付定金共计31万元整。

事后，由于该售车公司长时间无法将所售车辆转移登记到购户名下，在2022年2月23日，经双方协商达成一致，将原购车合同终止作废，售车公司将购户缴纳的购车定金在约定的日期如数退回，并承担未按期退回所造成的违约损失。

“我们购车是要运输水泥，因为厂里要求车辆要按时更换，所以我们8家人一起去买车，之前和这家售车公司也合作过，这次没想到会发生这样的事，车没按时交，不知道陕西这边出了什么问题，售车公司负责人许先生说要在四川那边订车，最后许先生到旬阳找我们协商签了合同解除协议，协议上也明确了退款时间，然而至今，该售车公司都没有退还定金，一拖再拖。”杜先生向记者介绍事情的经过。

一个购车合同纠纷为什么会拖到现在呢？记者联系到陕西铭汉德重型汽车安康销售服务有限公司负责人许先生，徐先生表示之所以签订合同解除协议是因为要转合同，当时所有人都在场，协商好了的，但是购车人在签订完合同解除协议之后没几天就不要车了。然而许先生已经联系了成都的一家公司订车并交了定金，现在没办法退定金，建议购车人杜先生等人走法律途径。

许先生解释说：“我们是熟人，以前他也在这里定过车，当时所有购车人当面约定好了，解除原合同，重新签购车合同，但是他们背着我向别的公司买车，然后协商让我这边退款，作为售车人，我要履行协商给他们订车，打到成都的定金现在也退不回来。”

杜先生拨打12315消费者投诉申诉举报中心反映情况，接线员表示购买大型货车不属于日常消费范围，因此出现的问题需拨打12345政务服务便民热线来投诉，或是按照合同走法律程序。杜先生很疑惑，为什么购买货车出现纠纷，12315消费者投诉申诉举报中心不予受理。

随后，记者也拨打了12315并查阅了相关资料，了解到消费者拨打12315消费者投诉申诉举报中心应符合四个条件，其中第四条明确：消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，因此杜先生的情况该中心不予受理。

于是，杜先生又拨打12345政务服务便民热线来投诉，接线员登记了相关信息，并说会转给相关单位尽快协调。

就此事，陕西恒典律师事务所孟强律师建议购车者走法律途径，要求甲方按照合同解除协议内容来履行。

最后记者向安康市商务局市场体系建设科了解情况，工作人员称将情况汇报，确定主管单位，然后沟通协调，华商报·二三里资讯将会进一步关注此事的处理结果。

华商报记者 程斌 编辑 刘青