合同纠纷去哪里投诉

合同纠纷去哪里投诉，装修纠纷投诉小窍门

在建筑工程案件中，装修合同纠纷频频发生，且数量呈增长趋势，装修合同纠纷的比例达到40%左右，与建设工程合同纠纷的数量几乎相同。徐宝同律师团队根据处理装修合同纠纷的经验，并从实务操作的角度提出了建议，分享给大家，希望对大家能有一些帮助。

(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益纠纷时，可以通过以下方式解决:

1.与装修公司协商解决。

2.业主要求消费者协会进行调解。

3.向有关行政部门投诉。

4.仲裁机构根据与装修公司达成的仲裁协议进行仲裁。

5、向人民法院提起诉讼时，必须注意。一般来说，如果提交仲裁，则不得向法院提起诉讼。《家庭房间装修管理试行办法》第十五条发生家庭房间装修纠纷的，可以向当地建设行政主管部门或者其指定机构投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

(二)根据民法典等法律解决。

1.当事人自行协商；

2.行政调解主管部门；

3.仲裁解决；

4.诉讼解决。

(3)解决纠纷的行业规定。

一些家居装饰市场规定，按照以下流程解决纠纷：

1.投诉;

2.调解部门受理；

3.质检部门根据合同和图纸进行现场检查；

4.调解部门。质检部门根据核实结果进行调解。

什么装修投诉不被接受？

1.业主自身的原因。

业主与家装公司员工私下交易引发的纠纷，或者家装项目因未遵守适用规定而出现问题，业主一般不接受投诉。

2.信息不完整或无法识别。

业主无法提供家居装修公司/装修团队的名称和地址，无法提供家居装修工程合同文本、施工企业开具的统一发票和侵权证明，或无法对存在的纠纷进行质量检查和鉴定，这种投诉很难接受。

双方达成协议的，应当进行维修或者返工，未达成协议或者不履行协议的，可以向法院申请仲裁或者起诉。

3.合同中已有规定。

家居装修项目的价格已在合同中规定，但事后对合同价格提出异议和投诉显然是不合理的；如果超过家装项目约定的保修期，且合同中未另有相关协议，家装公司将不再承担违约责任。

4.未出具委托书。

如果业主不在当地，装修工程由他人验收，发现问题需要投诉解决，此时必须有委托书，否则该投诉视为无效。

5.不符合法律法规。

不符合国家有关家居装修项目的法律。法律法规规定纠纷，业主感到委屈，投诉不接受；此外，装饰投诉很少有上诉现象，一般由法院、仲裁机构、相关行政机关或消费者协会受理。如果处理，类似组织的投诉将不再被接受。

房屋装修合同的诉讼时效为三年。根据法律规定，要求人民法院保护民事权利的诉讼时效为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效自权利人知道或者应当知道其权利受到损害和债务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，人民法院自权利受到损害之日起二十年以上不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延期。

徐宝同律师，上海锦坤律师事务所高级合伙人，国际律师协会（IBA）理事，亚洲代替性纠纷解决调解中心调解员，中国仲裁员，泰国国际仲裁中心（THAC）仲裁员。徐宝同律师团队专注公司、商事、股权、合同诉讼及仲裁争端解决，十余年法院审判实务及规则研究经验。本文不能视为对特定案件的法律建议或意见，仅为笔者团队在处理类似案件时法院的裁判规则。如你遇到法律问题，可以联系徐宝同律师，获取更有针对性的建议和方案。

合同纠纷去哪里投诉，西安碑林司法局：合同纠纷惹人忧 法律咨询解难题

4月22日下午，刘女士来到西安碑林司法局长安路司法所咨询入会协议相关法律问题。刘女士之前与舞蹈培训机构签订了入会协议，包含30节舞蹈课的费用1200元，签订协议后她没上过一次课，现因工作变动将离开西安，遂要求培训机构全额退款。可是，培训机构不同意退款，双方就此事产生了争议。说着刘女士将协议书拿给工作人员，希望司法所为其提供法律意见。

司法所工作人员认真看了协议内容，针对协议条款向刘女士进行了解读。告知刘女士，她与培训机构签订的入会协议相当于合同，具有法律效力，如果双方就退款事宜协商不成，刘女士可以向有关部门投诉，也可以向法院起诉。刘女士说自己两个月后就要去外地工作，担心诉讼时间较长，自己向工商局反映过此问题，无奈培训机构拒绝了调解。工作人员结合协议具体内容，考虑到时间紧迫这一情况，建议她将舞蹈课程转让给他人，这样一来既不存在违约也能尽快拿到钱。刘女士点点头，觉得这确实是一个解决问题的好办法，对工作人员的倾情服务表达了感谢。

长安路司法所始终践行“民有所呼 我有所行”，秉持“群众之事无小事 一枝一叶总关情”的理念，不断强化工作人员的服务意识和业务素养。热情接待来访群众，认真解答法律咨询，为群众办实事、解难题，积极发挥基层司法所公共法律服务职能，为群众提供优质便捷法律服务。