医疗纠纷的原因是什么？

1.开处方的原因

(1)违反规章制度和操作规程。一些医务人员不认真执行医疗规章制度，不熟悉医疗技术操作常规，不细心、不严谨、不谦虚、不请示，在医疗工作中基础不牢、粗暴、蛮干，导致诊疗和护理失误。有些人没有估计到在诊断和治疗过程中可能存在的风险，也没有做好充分的准备，导致由事故引起的医疗纠纷。

(2)缺乏与患者沟通的语言艺术。一些医务人员缺乏与病人沟通的能力，缺乏说话的艺术和技巧，术前谈话不清楚，正常治疗的说明不清楚，对病人咨询的回答过于绝对。一旦他们不能满足病人或亲属的期望，不必要的医疗纠纷就经常出现。

(3)对危重病人和困难病人的期望很高。一些医生缺乏对呼吸、心脏骤停或其他可能随时发生在危重患者身上的并发症所导致的生命危险的预测，低估了疾病的复杂性或特异性(包括一些外科患者)，并且没有向患者或其亲属清楚地解释。当事故或急剧变化发生时，患者或其亲属不理解并导致医疗纠纷。

(4)医疗文件不规范。部分医务人员工作不全心全意，病历书写不及时，病历收集不全面，相关医疗文件不能按要求认真及时完成。有些病历不完整，分析不清楚，解释不清楚，诊断不准确，句子不流畅，用词不恰当。做好各种特殊检查、特殊治疗和反复输血，不严格履行签字手续。一旦病人不同意治疗效果，很容易引起医疗纠纷。

(5)常规检查未按要求完成。手术患者的术前检查不完善，缺失项目缺失，术后或出院患者未进行复查，事后补救为时已晚，造成医疗纠纷。

(6)超越功能服务。为了追求小团体的经济利益，有些部门对病人的治疗超出了他们的范围，超出了他们进行诊断和治疗的技术能力。遇到困难和严重的病人，他们不要求会诊或转到其他科室，考虑到他们的个人面子，根据他们的主观经验盲目治疗病人，造成不良后果。

(7)医德存在问题。部分医务人员服务态度不当，服务意识淡薄。有些人甚至向病人或他们的家人索要红包，接受食物和饮料，谋取私利，贪图小便宜。当病人对诊断和治疗结果不满意时，他们就直接变成了医疗纠纷。

2.受影响方及其他原因

(1)人民法律意识增强。随着法制的进一步完善，人们依法维权和自我保护的意识普遍增强。

(2)媒体报道助长了这种局面。近年来，许多媒体大肆宣传医疗纠纷，医疗服务的市场定位一度失衡，导致医疗纠纷和赔偿增加。

(3)缺乏对医学未知的理解。由于科学发展的限制，医学领域仍有许多未知领域和许多无法解释的医学问题。同时，医学中的“二元性”存在于每一种医学行为中。从许多临床实例来看，医生的初衷是好的，但有些结果是不可预测的。然而，患者及其亲属对此并不理解和配合。他们认为自己是医疗失误和医疗事故。他们无理取闹，纠缠不休。

(4)提供的病史不真实。病史采集需要患者及其家属的配合，但提供的信息是否真实不在医疗单位的控制范围内。有些病人的陈述是不真实的，或者他们在不知不觉中提供了不正确的信息，如对特殊药物过敏的病史，有些病人记不清楚或不知不觉中隐藏起来，有些病人在入院前或出院后曾在其他地方接受过治疗，他们不能如实描述，导致误诊、误治和漏诊。

2、加强病历质量管理。《医疗事故处理条例》第9条明确规定，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或抢夺病历。患者可以复制或复制病历。虽然病历由医院保存，但本质是医院只拥有病历的有形载体的所有权。一旦发生医疗纠纷，患者可以随时要求复印，这要求医务人员及时、准确、科学、真实地完成所有病历(包括所有必要的协议签名)，并完成所有必要的检查。它不仅是医务人员在发生医疗纠纷时保护自己的重要依据，也是医生的工作和责任。

3.加强法律知识的学习。医院管理者和医务人员应建立和加强法律法规的学习，特别是与医疗纠纷有关的法律法规，警惕《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《病历书写规定》的相关法律知识和民事法律法规处理的医疗问题，不断增强侵权损害赔偿和自我保护意识，增强防范差错事故的警觉性和责任感。

4、加强医疗操作常规系统的培训。医疗护理操作规程和医院管理制度是在总结以往医学科技成果的基础上形成的理论和方法。它们是医疗过程的定义和应用技术的规范和指南。必须在医疗活动中认真执行。广大医务人员应开展多种形式的教育和学习，掌握其内容和要求，规范其医疗行为，减少医疗纠纷的发生。

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