如何避免医疗纠纷

收集、保管和借阅应有一套管理措施，避免病历丢失，否则也要承担过失责任。注重语言艺术，注重语言艺术的方法有:

(1)注意说话方式和态度，不要对患者表现出冷淡或僵硬；

(2)不要说不负责任和不确定的话；

(3)不要在操作台上乱说；

(4)抢救病人时，注意与病人家属交谈的方式，避免病人家属对医务人员的不信任；

(5)在介绍病人的情况时，我们不应使用过于积极的词语，如“没有”、“不可能”和“肯定”。加强设备管理，严格检查医疗器械，确保设备正常使用。淘汰不合格产品，避免不良后果。

加强医德教育

医院应该强化清洁服务的理念，提高自己的声誉和尊严。规范收费，抵制接受红包。坚决停止向病人要钱。要严格处理内部人员搬弄是非，激化医患矛盾，建立相应的处罚制度，培养良好的道德风尚。这也是避免医疗纠纷不可或缺的重要环节。简而言之，医疗纠纷是没人希望发生的，也是没人希望看到的。预防医疗纠纷的发生，首先要从自身做起，加强医务人员的自律，提高服务质量，提高自身素质，提高技术水平，改善服务态度。同时，加强医院管理，提高医务人员的风险防范意识，减少医疗纠纷的发生。

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