12345法律咨询律师在线
12345法律咨询律师在线,提高法律服务效能!聊城12345、110、12348热线并线
齐鲁网·闪电新闻6月17日讯 为更好地满足人民群众日益增长的法律服务需求,及时解答群众法律困惑,有效避免矛盾纠纷升级,切实维护人民群众合法权益,近日,聊城市将12345市民热线、110报警服务台和12348公共法律服务热线进行了并线。
并线后,12345、110与12348开展三线对接分流,“110”的非警务求助和“12345”的法律咨询,将通过“人工转接+一键转接”的形式分流至“12348”热线,由专业律师提供专业的法律解答,引导群众依法解决矛盾纠纷。
12345市民热线、110报警服务台和12348公共法律服务热线进行并线,是新时期社会治理的创新模式,是扩大法律服务覆盖面、提高法律服务效能、完善公共法律服务体系建设的有力举措,在维护群众合法权益、引导人民群众遇事找法、解决问题靠法将发挥重要作用。并线后,将进一步畅通人民群众的诉求渠道,切实提升政府公共服务水平,实现“1+1大于2”的显著效果。
闪电新闻记者 左新新 聊城报道
12345法律咨询律师在线,渭南市12348公共法律服务专线顺利归并市12345热线平台
渭南政法网(市司法局讯)为深入推进“大提升 转作风”行动,渭南市司法局积极推进渭南市热线整合优化工作,经多方努力协调,渭南市市、县两级12348公共法律服务专线统一归并市12345热线平台,实行“双号并行”的运行模式,截至9月29日,归并工作已顺利完成。
为确保12348公共法律服务专线归并12345热线后继续向广大群众提供优质高效的法律咨询服务,渭南市司法局联合临渭区司法局组建了由责任心强、业务水平高的执业律师组成的“法律咨询专家座席”律师团,进驻12345热线办公。工作日内每天轮流由2名执业律师坐班接听群众来电,工作时间为:每周周一至周五上午08:00至中午12:00,下午14:00至18:00(针对非工作日的法律咨询问题,将在12345热线中心登记后,由坐班律师在工作日进行解答),及时有效地为社会公众提供法律咨询、法治宣传、法律建议等法律服务。
下一步,渭南市司法局将按“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动的要求,继续开展当好人民勤务员活动,用心干事树形象。协助12345热线平台做好法律咨询热线服务工作,发挥“12345”快速响应平台作用,真正实现群众法律需求“即接即办”,坚持用心用情服务群众,提升服务效能,切实增强人民群众的获得感、幸福感。
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